Maintenance et services

Assistance & SAV

Chez Duplica, la satisfaction client passe principalement par notre capacité à intervenir rapidement sur votre système multifonctions. La proximité que nous entretenons avec vous, c’est la garantie d’une expertise précise de la panne et d’une intervention sur site moyenne de 4h00 du lundi au vendredi.
Notre équipe technique interne est composée de spécialistes copieurs, scanners, solutions et réseaux. Ils sont tous certifiés par les constructeurs pour intervenir sur votre modèle. Tous nos consommables sont stockés dans notre entrepôt et livrés en 72h00 maximum par le service T.N.T notre partenaire historique qui assure une rotation quotidienne.

Comment nous joindre ?

Pour toute vos demande d’interventions ou commandes de consommables :

  • Par téléphone au 0811 850 999 (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 / de 14h00 à 18h00 , le vendredi de 9h00 à 13h00 / de 14h00 à 17h00)
  • Par fax au 01 43 48 35 78
  • En utilisant notre formulaire de contact